Calidad de servicio para pequeño comercio requisitos generales NTC 5520-1

Establece los requisitos de calidad para la actividad de venta y servicios adicionales en los establecimientos de pequeño comercio, que permitan satisfacer las expectativas del cliente.

Código: NTC 5520-1:2007

Comité de normalización: 200 GESTIÓN EN MIPYMES

Equivalencia Internacional: UNE 175001-1:2004

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CALIDAD DE SERVICIO PARA PEQUEÑO COMERCIO REQUISITOS GENERALES NTC5520-1 página 1
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