CALIDAD DE SERVICIO PARA PEQUEÑO COMERCIO REQUISITOS GENERALES NTC5520-1 2007-E

ESTABLECE LOS REQUISITOS DE CALIDAD PARA LA ACTIVIDAD DE VENTA Y SERVICIOS ADICIONALES EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE PEQUEÑO COMERCIO, QUE PERMITAN SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.

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Código: NTC 5520-1:2007

Comité de normalización: 200 GESTIÓN EN MIPYMES

Equivalencia Internacional: UNE 175001-1:2004

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